reklamácie / vrátenie tovaru v zákonnej lehote

VRÁTENIE:

– V prípade vrátenia, peniaze štandardne vraciame do 2 týždňov od spracovania reklamácie.

– Pokiaľ bol súčasťou objednávky darček, je potrebné poslať ho spolu s vráteným tovarom späť.

– Peniaze vraciame na bankový účet, nevraciame prostredníctvom poštovej poukážky.

– V prípade využitia akcií je pri vrátení potrebné vrátiť všetky kusy, na ktoré sa vzťahuje kombinovaná zľava.

PODMIENKY REKLAMÁCIE

Tovar, prosím, neposielajte späť na dobierku, ak ste sa ho rozhodli zaslať poštou. Balíky na dobierku nepreberáme.

Na reklamáciu prijímame iba nepoužitý a neotvorený tovar s pôvodnými štítkami. V opačnom prípade peniaze nevraciame.

V prípade nevrátenia darčeka bude jeho hodnota odpočítaná od vrátenej sumy. Na darčeky k objednávkam nie je možné uplatniť reklamáciu.

Za vadu tovaru nemožno považovať zmenu vlastnosti tovaru, ktorá:
– vznikla v priebehu záručnej doby v dôsledku jeho opotrebenia alebo nesprávneho používania či nedostatočného, alebo nevhodného ošetrovania,
– vznikla v dôsledku prirodzených zmien materiálov z ktorých je tovar vyrobený,
– vznikla v dôsledku akéhokoľvek poškodenia kupujúcim či treťou osobou alebo iného nesprávneho zásahu.